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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La empresa Pinbro Games S.C. con CIF J93663227 y sede en Calle Isaac Albéniz 1, Alhaurín de la Torre (Málaga) y propietaria de la página web www.pinbrogames.com (en lo sucesivo Pinbro Games), Y, de otra parte, el cliente, que se identifica por medio de los datos establecidos por el mismo en el formulario de la página web establecen que:

Ambas partes declaran tener la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse bajo los términos del presente contrato.

1. Objeto del Contrato

El presente documento regula los servicios prestados por Pinbro Games, tales como fabricación de juegos de mesa y prototipos, barajas personalizadas, ilustración, entre otros, recogidos en la página web www.pinbrogames.com.

El cliente podrá contratar los servicios que ofrece Pinbro Games siempre que cumpla los requisitos indicados y teniendo siempre en cuenta la información que aparece en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad, disponibles en la página web de Pinbro Games.

2. Obligaciones del procedimiento de fabricación

Ambas partes aceptan y reconocen que todos los datos incluidos en el página web de Pinbro Games para solicitar presupuesto han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al cliente.

El cliente acepta expresa e inequívocamente las condiciones generales de www.pinbrogames.com, con el mero uso del formulario. El usuario se compromete y es responsable de leer con detenimiento el presupuesto recibido de parte de Pinbro Games. Si el cliente no está de acuerdo o no comprende alguna de las disposiciones del presente documento o del proceso de fabricación, bajo ninguna circunstancia deberá aceptar el presupuesto de fabricación.

En todo caso, si el cliente incumpliere cualquiera de las anteriores obligaciones, quedará bajo su responsabilidad los posibles daños y perjuicios producidos por dicho incumplimiento.

3. Condiciones del servicio

Los presupuestos solicitados a Pinbro Games tienen carácter informativo y son gratuitos. Así mismo, el acceso a la información en el sitio web www.pinbrogames.com es completamente gratuito, mientras que la aceptación del presupuesto de fabricación de los productos y servicios ofrecidos por Pinbro Games es oneroso, e implican la aceptación de las condiciones establecidas en el presente documento. La confirmación, firma o sellado del presupuesto mediante un medio fehaciente supone la lectura de las condiciones expuestas en el presente contrato.

Pinbro Games se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente documento así como cualquier otro texto legal expuesto en la página web de Pinbro Games.

4. Responsabilidades

Pinbro Games no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como los producidos por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o cualquier otra circunstancia que esté fuera del control de Pinbro Games. No obstante, quedará exento de toda acción o información introducida por terceros ajenos a la empresa.

Pinbro Games exclusivamente se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los servicios ofrecidos en su página web, salvo en los casos en que éstas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

En caso de que en la página web de Pinbro Games puedan ser albergados banners que permitan al usuario el acceso a páginas web o enlaces propiedad de terceros, Pinbro Games no se responsabiliza de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados, procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.

Las partes se comprometen a cumplir con lo establecido en el Aviso Legal, Política de Privacidad así como en los Términos y Condiciones Generales de Contratación publicadas por Pinbro Games en el momento de la compra del producto, así como al respeto de los derechos básicos de los consumidores y usuarios bajo los términos de la normativa aplicable.

5. Reclamaciones

Todos los productos y servicios ofrecidos por Pinbro Games son originales y nuevos. No se podrá realizar reclamación alguna contra Pinbro Games transcurridos 7 días naturales a contar desde el momento de la entrega.

A todos los efectos, se entenderá realizada la entrega del producto el día que figure como entregado en la plataforma correspondiente de la empresa de transporte con la que trabaja Pinbro Games o cualquier otro medio por el cual el cliente confirme su recepción.

El cliente dispone de 7 días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para realizar una reclamación si no queda satisfecho con su pedido. En caso de detectarse errores de fabricación fuera de los estándares de calidad Pinbro Games, este se hará responsable de corregir aquellos productos que presenten dichas errores sin coste adicional alguno para el cliente. Además, los gastos de envío y/o recogida correrán, en este caso, por cuenta de Pinbro Games. Por su parte, en caso de recogida de algún producto el cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido, el departamento de calidad de Pinbro Games procederá a la comprobación del estado del producto, así como, de su calidad de impresión. En caso de verificar la posible incidencia, Pinbro Games ofrecerá al cliente la opción de enviar de nuevo el producto, asumiendo a su vez, los gastos de envío.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: info@pinbrogames.com

6. Validez y condiciones del presupuesto de fabricación

El presupuesto de fabricación, ilustración o cualquier otro servicio solicitado por el cliente a través de la página web www.pinbrogames.con y enviado por parte Pinbro Games al cliente a través de cualquier medio fehaciente, tendrá una validez de 60 días naturales.

Los gastos de envío, no están incluidos en el presupuesto de fabricación enviado por Pinbro Games. Si el cliente lo solicita se facilitará un precio estimado proporcionado por la agencia de transporte. Este precio no será definitivo hasta el momento de la realización del envío ya que puede variar en función del peso y medidas del paquete final.

El presupuesto de fabricación quedará aceptado en el momento en que el cliente manifieste su conformidad a Pinbro Games. Una vez aceptado y abonado el pago correspondiente por parte del cliente, no antes, Pinbro Games comenzará con la fabricación del producto o servicio solicitado si se encuentra en posesión de todos los archivos de impresión necesarios.

El cliente no podrá cancelar el pedido una vez iniciado el proceso de fabricación. Si durante dicho proceso, el cliente decide modificar, por cualquier motivo ajeno a Pinbro Games, alguno de los archivos de impresión, se generará una factura adicional, con los costes que se generarán por estos cambios. El cliente tendrá que abonar la cantidad acordada en esta nueva factura, además de la cantidad establecida en la factura inicial, si desea realizar dichos cambios.

7. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal introducidos por el cliente durante la utilización de la página web www.pinbrogames.com están sujetos a la "Política de privacidad" disponible en dicha web.

8. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o disposiciones del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. Si cualquiera de las cláusulas del presente documento fuera contraria a Derecho, de forma parcial o total, o bien es declarada nula por sentencia judicial firme, no se verán afectadas el resto de estipulaciones, mismas que gozarán de plena validez jurídica.

Las partes contratantes se comprometen a renegociar y sustituir la cláusula o cláusulas afectadas que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones generales de contratación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la página web www.pinbrogames.com, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Málaga.

10. Facturación y formas de pago

Para cada uno de los pedidos solicitados por el cliente, Pinbro Games emitirá una factura que contendrá todos los detalles necesarios para su gestión. Esta factura estará disponible desde la fecha del pago o desde la fecha de expedición, indistintamente.

Retrasos en la fecha de entrega de archivos por parte del cliente, modificaciones en los archivos de impresión una vez acordada la fecha de inicio de fabricación así como otros factores ajenos a Pinbro Games que afecten directamente a la producción e interfieran en el proceso de fabricación correrán a cargo del cliente y se facturarán aparte.

El importante total a abonar por parte del cliente por los servicios solicitados queda recogido en la factura emitida por Pinbro Games. En pedidos inferiores a 1000€, el cliente deberá abonar el 100% del pago por adelantado antes del comienzo de la producción. En pedidos superiores a 1000€, el pago a abonar por parte del cliente podrá fraccionarse en dos pagos de la siguiente forma: un 50% del importante se abonará por adelantado antes de comenzar la producción y el 50% restante antes de la salida de nuestros almacenes de los productos solicitados.

Aquellos pedidos que por sus condiciones especiales puedan verse afectados por costes o suplementos puede suponer una revisión en la forma de pago.

11. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son expresados en días laborables y se dan de manera personal a cada cliente. La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección.

Si por cualquier motivo el cliente desea recibir sus productos poco a poco, es decir, por lotes, en lugar de en un solo envío, deberá abonar el 100% del importe de la factura antes de la salida de nuestros almacenes del primer lote.

Se dan los plazos de entrega a título informativo y sin garantía. Este plazo de entrega puede variar en función del pedido, nivel de producción o acabados. En ningún caso un retraso de producción puede dar lugar a una anulación, a un rechazo de la mercancía ni a beneficiarse de daños y perjuicios.

La fabricación sólo podrá ser efectuada si el cliente está al día de sus obligaciones económicas y si no existe retraso en los pagos, incluso los pagos que corresponden a otros pedidos.

Las mercancías viajan con los riesgos y los peligros inherentes al transporte. El destinatario debe verificar el buen estado del pedido en el momento de la entrega. Esta verificación debe incluir calidad, cantidad y referencias de los bienes y el cumplimiento del pedido. Los plazos de las agencias de transporte no están garantizados.

Cualquier retraso, ya sea debido a la falta de entrega de archivos por parte del cliente, por la validación de la prueba de color o por una ocurrencia de fuerza mayor, con razón, provocará la aplicación de plazos suplementarios.

12. Archivos informáticos, pruebas, límites técnicos y estándares de calidad

Se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logos, caracteres, etc. que confía a Pinbro Games para que los imprima, y que se benefician de las leyes sobre la propiedad intelectual. El cliente se hace totalmente responsable de los daños que podrían ser invocados por otras personas.

Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por el cliente. Deben ser estrictamente conformes a nuestras exigencias técnicas, especialmente a las prescripciones de nuestros requisitos de impresión detallados por correo eléctronico al cliente por parte de Pinbro Games.

Está particularmente convenido que el cliente tiene conocimientos de artes gráficas o ha contratado a un profesional, o a Pinbro Games, para tal fin, capaz de comprender y de aplicar las directivas técnicas.

Imprimimos por impresión digital y, por tanto, el cliente es consciente de limitaciones técnicas que conlleva este tipo de impresión:

Tolerancias de acabados de alrededor de 2mm.

Ligeras variaciones de color.

En caso de re-impresión, incluso partiendo de archivos idénticos, el rendido de los colores puede no ser idéntico al 100%.

Los acabados artesanales no tienen una uniformidad ni equilibro de tono.

Está igualmente convenido que Pinbro Games no se hace, en absoluto, responsable de los defectos de impresión, de colorimetría, de caracteres, de sobre impresión, de texto cortado, conversión de imágenes, que estén presentes en los archivos del cliente. El cliente reconoce igualmente que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una restitución al 100% del archivo que aparece en la pantalla, y que puede conducir, con ocasión de tratamientos sucesivos, a resultados diferentes de una vista de pantalla o de una impresión en fotocopiadora.

Pinbro Games se reserva el derecho de hacer los cambios que considere necesarios en los archivos proporcionados por el cliente y que no cumplan con la especificaciones técnicas (sangres, formato, conversión de Pantone© a CMYK, conversión de RGB a CMYK, etc.). Asimismo, Pinbro Games se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de que los archivos no cumplan con las especificaciones técnicas básicas. Por estas razones, no se considerará a Pinbro Games responsable por incumplimiento de requisitos técnicos.

Para limitar estos riesgos, se recomienda realizar un prototipo previo a una gran producción para asegurar la integridad de los archivos a imprimir. En caso de no solicitar dicho prototipo, el cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas presentadas anteriormente.

Pinbro Games no realiza correcciones de texto. En este caso, el cliente se compromete a proporcionar un nuevo archivo.

Aquellos artículos que presenten daños físicos demostrables producidos durante el proceso de fabricación, excluyéndose aquellos que hayan podido ser ocasionados durante el transporte del mismo, serán enviados de nuevo al cliente y Pinbro Games se hará cargo de los costes derivados de su reposición.

Así mismo, Pinbro Games no se hará responsable de restituir la falta de componentes en caso de que se hayan eliminado los precintos que garantizan la integridad del producto, a excepción de los precintos necesarios para examinar el interior del producto. En caso de que un producto incluya varios componentes, Pinbro Games procederá a la restitución de tantos componentes como falten en el producto final.

13. Responsabilidad de los clientes sobre sus archivos de impresión

El Cliente proporciona los archivos necesarios para la impresión del pedido y es el único responsable de todo el contenido y la exactitud de sus archivos, por lo cual Pinbro Games no está sujeta a ninguna obligación de control. Además, el cliente es el único responsable de obtener todas las autorizaciones necesarias administrativas y privadas, relacionadas con el funcionamiento del producto impreso.

Pinbro Games no se hace responsable de los diseños enviados por el cliente, ni de los posibles fallos de ilustración o maquetación que este haya enviado. Para que Pinbro Games se haga responsable de posibles fallos de maquetación o ilustración el cliente debe haber contratado los servicios específicos anteriormente mencionados.

El cliente es el único responsable por la negligencia de los requisitos legales, incluyendo la obligación de incluir la identidad del impresor. Pinbro Games queda totalmente exenta de responsabilidad.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@pinbrogames.com

14. Protección de Derechos Industriales y de Autor

Pinbro Games S.C. se eximirá de cualquier reclamación por violación de derechos de autor, marcas, patentes o similares, cuando sea Pinbro Games quien por encargo del cliente haya efectuado el diseño del producto.

El cliente es el único responsable por las violaciones de derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el cliente quien nos remite el archivo de diseño al ordenarnos un pedido. El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada. El cliente exime a Pinbro Games SC de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.

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